POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Generalidades del Servicio

Como tienda virtual, realizamos envíos a [Menciona el ámbito: Todo el territorio nacional de Colombia, solo ciudades principales, etc.] a través de empresas transportadoras de confianza.

2. Tiempos de Procesamiento (Producción y Empaque)

El tiempo de entrega se compone de dos fases:

1. Tiempo de Procesamiento / Producción:

   • Productos de Catálogo (No Personalizados): Todos los pedidos se procesan y empacan en un plazo de [X a X] días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos) posteriores a la confirmación del pago.

   • Productos Personalizados (Impresión 3D, Cotizaciones): Debido a que requieren diseño y fabricación a medida, el tiempo de producción puede variar. El tiempo estimado de producción se indicará directamente en su cotización o al finalizar el proceso de «COTIZA TU DISEÑO PERSONALIZADO».

2. Tiempo de Envío / Tránsito:

   • Este tiempo comienza a correr una vez que el pedido es entregado a la transportadora.

3. Tiempos y Costos de Envío (Tránsito)

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás una notificación con el número de guía (tracking number) de la transportadora para que puedas rastrear el envío hasta su destino.

5. Dirección y Retiro de Pedidos

• Nuestra operación es únicamente virtual; por lo tanto, no es posible recoger pedidos directamente en nuestro centro de operaciones. Todos los pedidos se envían a la dirección proporcionada.

• Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta y completa para evitar demoras o costos adicionales.