1. Generalidades del Servicio

Como tienda virtual, realizamos envíos a través de una empresa transportadora y logística de confianza.

2. Tiempos de Procesamiento (Producción y Empaque)

El tiempo de entrega se compone de dos fases:

1. Tiempo de Procesamiento / Producción:
   • Productos de Catálogo: Todos los pedidos se procesan y empacan en un plazo de [1 a 3] días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos) posteriores a la confirmación del pago.
   • Productos Personalizados (productos a medida): Debido a que requieren diseño y fabricación a medida, el tiempo de producción puede variar. El tiempo estimado de producción se indicará directamente en su cotización o al finalizar el proceso de «COTIZA TU DISEÑO PERSONALIZADO».
2. Tiempo de Envío / Tránsito:
   • Este tiempo comienza a correr una vez que el pedido es entregado a la transportadora.

3. Tiempos y Costos de Envío (Tránsito)

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás una notificación con el número de guía (tracking number) de la transportadora para que puedas rastrear el envío hasta su destino.

5. Dirección y Retiro de Pedidos

• Nuestra operación es únicamente virtual; por lo tanto, no realizamos entrega de pedidos directamente en nuestro centro de  fabricación y operaciones. Todos los pedidos se envían a la dirección proporcionada.
• Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta y completa para evitar demoras o costos adicionales